Bâloise Vie Luxembourg attache une grande importance à la protection de la sphère privée lors du traitement de données personnelles. À cet égard, Baloise Vie Luxembourg s’attache à respecter le règlement général européen sur la protection des données (RGPD UE) et s’engage notamment à observer les principes suivants :

Dans le cadre de la numérisation rapide de notre univers, le thème de la protection des données occupe une place très importante pour Bâloise Vie Luxembourg. Vos données personnelles sont traitées avec la plus grande confidentialité et en conformité avec la législation actuelle en matière de protection des données. La protection de votre sphère privée et de vos données contre les accès de tiers, la perte ou une utilisation frauduleuse est une priorité absolue à nos yeux. 

Le service responsable pour les traitements de données décrits dans ce document est: Bâloise Vie Luxembourg, 23, rue du Puits Romain, Bourmicht, L-8070 Bertrange, dataprotection@baloise.lu (ci-après «Bâloise» ou «nous»). En cas de questions, vous pouvez joindre notre préposé à la protection des données à l'adresse suivante dataprotection@baloise.lu. Il se tient également à votre disposition pour les demandes de renseignements, les suggestions ou les réclamations. 

Vos données ne sont utilisées qu’aux fins mentionnées lors de leur collecte, que vous avez approuvées ou prévues par la loi. Nous exigeons de nos collaborateurs la plus grande discrétion et l’observation de la loi sur la protection des données, ainsi que le respect du secret bancaire pour autant que des prestations soient fournies dans ce domaine.

Les données à caractère personnelles sont des informations qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne physique est qualifiée d’identifiable, lorsqu’elle peut être identifiée directement ou indirectement, notamment en l’affectant à une caractéristique. Cela inclut p. ex. le nom, une adresse e-mail ou le numéro de téléphone. De même, les informations sur les préférences personnelles (loisirs ou affiliations p. ex.) ainsi que les préférences concernant d’autres sites Internet font partie de ces données. Les données anonymisées ou agrégées qui ne peuvent plus être utilisées pour identifier une personne précise ne sont pas considérées comme des données personnelles. On entend par traitement toute opération relative à vos données, quels que soient les moyens et les procédés utilisés, notamment la collecte, la conservation, l’exploitation, la modification, la communication, l’archivage ou la destruction.

Bâloise collecte des données sur l’accès au site Internet. Ce sont les fichiers journaux de serveur. Font partie des données d’accès: 

  • le nom du site Internet consulté,
  • le nom du fichier,
  • la date et l’heure de la consultation,
  • le volume de données transmis,
  • la notification de la consultation réussie,
  • le type et la version du navigateur,
  • le système d’exploitation de l’utilisateur,
  • la dernière adresse web consultée (URL référente),
  • l’adresse IP et le fournisseur d’accès demandeur.

Bâloise utilise les données des fichiers journaux uniquement pour des évaluations statistiques, à des fins d’exploitation, pour assurer la sécurité de nos systèmes informatiques et pour optimiser les sites Web dans le sens de l’art. 6, al. 1, let. f RGPD, pour que vous ayez en tout temps une expérience d’utilisateur sûr et irréprochable. Bâloise se réserve le droit de contrôler a posteriori les données des fichiers journaux en cas de soupçons justifiés, sur la base d’éléments concrets, d’une utilisation illicite. Les s fichiers journaux de serveur sont supprimés après un délai de 30 jours. 

Si vous nous contactez à l’aide du formulaire de contact, vos coordonnées transmises sont saisies pour traiter la demande et en cas de questions complémentaires. Nous sollicitons votre consentement et renvoyons à la présente déclaration de confidentialité dans le cadre du processus d’envoi en vue du traitement des données. Le traitement de vos données se base sur l’art. 6, al. 1, let. a RGPD. Vous avez en tout temps le droit de révoquer votre consentement. La révocation du consentement n’affecte pas la légitimité du traitement effectué en raison de votre consentement jusqu’à la révocation.

Le traitement des données lors de la prise de contact par e-mail se base sur l’art. 6, al. 1, let. f RGPD. Le traitement de vos données personnelles sert uniquement à traiter la prise de contact. C’est également en cela que consiste notre intérêt légitime pour le traitement des données. Si le contact par e-mail vise la conclusion d’un contrat, l’art. 6, al. 1, let. b RGPD sert également de base au traitement.

Vous pouvez vous abonner à notre newsletter sur les sites Web de Bâloise. Lors de l’abonnement à la newsletter, les données que vous indiquez (civilité, nom, prénom et adresse e-mail) nous sont transmises depuis le masque de saisie. Nous vous envoyons ensuite un e-mail de confirmation afin de vérifier votre consentement (processus double-opt-in). Le traitement de vos données se base sur l’art. 6, al. 1, let. a RGPD. Vous avez en tout temps le droit de révoquer votre consentement. Si vous ne souhaitez plus recevoir notre newsletter, vous pouvez vous désabonner via le lien de la newsletter considérée. La révocation du consentement n’affecte pas la légitimité du traitement effectué en raison de votre consentement jusqu’à la révocation. 

Les cookies sont de petits fichiers texte permettant l’enregistrement d’informations spécifiques relatives à l’appareil sur votre terminal d’accès (PC, smartphone, etc.). Nous utilisons des cookies sur nos sites Web. Notre Cookie Policy vous donne des informations complémentaires sur nos cookies et le Cookie Preference Center vous offre la possibilité de paramétrer vos cookies en fonction de vos besoins.
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  1. Google Analytics et Tag Manager

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